المنتجات والعلامة التجارية

يمكنكم إلغاء علاجكم أو تعديله حتى 24 ساعة قبل تاريخ الموعد.

في حالة الإلغاء أو التغيير في غضون 24 ساعة قبل الموعد، ستخصم تكلفة العلاج المحجوز المسجل في بطاقتكم، بما يتوافق مع المبلغ المدفوع.

نعم، يمكنكم اختيار خبير التجميل، باستثناء العلاجات من فئة "السبا المفتوح".

ومع ذلك، يُرجى العلم أنه في حالة وجود ظروف غير متوقعة، قد يتم التعامل مع علاجكم بواسطة خبير تجميل مختلف عن الشخص المطلوب أثناء الحجز. في حالة حدوث ذلك، سنبلغكم مسبقًا حيثما أمكن ذلك.

من المهم احترام وقت موعدكم.

بهدف توفير الاسترخاء والرضا بشكل مثالي، نطلب منكم الوصول قبل بدء موعدكم بـ 15 دقيقة على الأقل. سيسمح لكم ذلك بالاستعداد والاسترخاء والاستمتاع بشكل كامل من بداية جلسة العلاج. وسيعطينا هذا أيضًا وقتًا لتلبية احتياجاتكم الخاصة خلال اليوم.

في حالة التأخير، قد نحتاج إلى تقصير جلسة علاجكم.

هل تجيب هذه المعلومات عن سؤالكم؟

إذا كنتِ حاملًا، فنوصيكِ بالانتظار حتى الأسبوع الثالث عشر من الحمل قبل حجز جلسة علاجكِ واستشارة طبيبكِ. فنحن نقدم جلسات علاج للجسم والوجه مصممة خصيصًا للأمهات الجدد.

بالنسبة لأي حالة أخرى، يرجى إعلامنا بأي موانع يمكن أن تتعارض مع جلسة العلاج. في حالة الشك، يُرجى استشارة الطبيب قبل الحجز.

إن كلارنس سبا ليست بيئة طبية والجلسات العلاجية المقدمة هناك تهدف فقط إلى تحسين صحتكم.

لشراء أحد منتجات كلارنس، يمكنكم تقديم طلبكم مباشرة من موقعنا الإلكتروني أو العثور على أقرب متجر كلارنس لكم من قسم "البحث عن متجر".

تمتلك مجموعة كلارنس موقعًا إلكترونيًا مُصمم خصيصًا لتوفير فرص عمل وتدريب داخلي في فرنسا وخارجها. يمكنكم الوصول إلى هذا الموقع عن طريق النقر هنا.

على هذا الموقع، يمكنكم إنشاء مساحة لكم كمرشحين وتحميل سيرتكم الذاتية والاطّلاع على العروض المتاحة.

تتيح لكم طرق الاستخدام الخاصة بكل منتج تحقيق أقصى استفادة منه.

يمكنكم العثور على نصائح الاستخدام في كل صفحة منتج على Clarins.sa.

تتوفر أيضًا مقاطع فيديو لطرق الاستخدام في قسم "مدرسة الجمال".

كونوا مصدرًا للإلهام ودعوا جمالكم يشرق حول العالم. سواء كنتم تبحثون عن مستحضرات تجميل أو مستحضرات للعناية بالوجه، هناك الكثير من مقاطع الفيديو في انتظاركم!

اكتشفوا خبراتنا ونصائحنا من خلال خدمة "استشارات التجميل" من كلارنس.

بدء خدمة "استشارات التجميل" الآن
ترشدكم خدمة "استشارات التجميل" من كلارنس عبر مجموعة منتجاتنا وتساعدكم على إنشاء برنامجكم التجميلي الخاص.

سيتعين عليكم الإجابة عن مجموعة متنوعة من الأسئلة حول بشرتكم ومخاوفكم وتفضيلاتكم ونوع المنتجات التي تبحثون عنها.

بعد ذلك، ستحصلون على قائمة بالمنتجات المثالية لروتين جمالكم، جنبًا إلى جنب مع توصيات لحضور المناسبات أو الفعاليات.

سيتم إنشاء روتين العناية بالبشرة الخاص بكم وتخزينه في ملف تعريف كلارنس التابع لكم، في قسم "استشارات التجميل". يمكنكم أيضًا طباعته!

لا يحتوي ملفكم الشخصي على توصيات المنتج فحسب، بل يحتوي أيضًا على نصائح حول طرق الاستخدام.

ستجدون مكونات نشطة طبيعية ومكونات أخرى في منتجاتنا. يمكنكم العثور على وصف لمكوناتنا النشطة الرئيسية بالإضافة إلى مجموعة من المنتجات ذات الصلة هنا.

لمعرفة تركيبة منتجاتنا، ندعوكم للاطلاع على أوراق بيانات المنتج على موقعنا على الإنترنت. يمكنكم العثور على قائمة كاملة بالتسمية الدولية لمكونات مستحضرات التجميل (INCI) في أسفل الصفحة في قسم المكونات:

لا يمكننا إرسال عينات إليكم بالبريد مباشرةً.

ومع ذلك، يمكنكم اكتشاف منتجاتنا:

• لدى البائعين المعتمدين لدينا (محلات بيع العطور والصيدليات والمتاجر). يمكنكم معرفة العناوين الأقرب إليكم من هنا.

• في أحد متاجر كلارنس، حيث يمكنكم تجربة منتجاتنا والحصول على استشارة شخصية.

• في متجر كلارنس عبر الإنترنت، نقدم 3 عينات للعناية بالبشرة والمكياج للاختيار من بينها من بين مجموعة مختارة من المنتجات، حسب التوافر.

تجيب كلارنس عن جميع أسئلتكم الأكثر شيوعًا في قسم "الأسئلة الشائعة الخاصة بالجمال"!

بدءًا من العناية بالبشرة والمكياج إلى تركيبة المكونات، يمكنكم الحصول على جميع نصائح الجمال للعناية بأنفسكم وبعائلاتكم.

ترغبون في مشاركة علامة كلارنس التجارية على موقع الويب الخاص بكم، شكرًا على اهتمامكم. أولًا، من الضروري أن تكونوا موزعين في نقطة بيع فعلية تُباع فيها علامة كلارنس التجارية. إذا كان الأمر كذلك، فنحن ندعوكم لإرسال طلبكم إلى dima.saad@clarins.com.

تريدون استخدام منتجات كلارنس في بيئة احترافية، شكرًا على التفكير في استخدام منتجات كلارنس. ومع ذلك، فإن اتفاقية التوزيع التي نعتمدها في السوق الفرنسية لا تسمح لنا بالرد بالموافقة على طلبكم. تبيع كلارنس منتجاتها حصريًا من خلال التوزيع الانتقائي، والذي يشمل محلات بيع العطور والمتاجر وبعض الصيدليات.

ترغبون في بيع منتجات من علامة كلارنس التجارية، شكرًا على اهتمامكم. ندعوكم للاطلاع على قسم "التواجد العالمي" على موقع مجموعة كلارنس، والذي يسرد البلدان التي تُباع فيها علامتنا التجارية. ويمكنكم أيضًا الاتصال بمجموعة كلارنس مباشرةً عبر البريد الإلكتروني dima.saad@clarins.com.

تمتلكون فندقًا وترغبون في توفير منتجات كلارنس لعملائكم. نشكركم على اهتمامكم وندعوكم لإرسال طلبكم إلى dima.saad@clarins.com.

تجيب كلارنس عن جميع أسئلتكم الأكثر شيوعًا في قسم "الأسئلة الشائعة الخاصة بالجمال"!

بدءًا من العناية بالبشرة والمكياج إلى تركيبة المكونات، يمكنكم الحصول على جميع نصائح الجمال للعناية بأنفسكم وبعائلاتكم.

لقد طلبتم استلام عينات وعناصر ترويجية للحدث التابع لكم.

نأسف لعدم قدرتنا على الاستجابة لطلبكم.

فهذه الجوائز مخصصة حصريًا لمتاجر كلارنس ومنصاتها والبائعين المعتمدين لديها.

هذا

إذا كنتم ترغبون في اختبار بعض منتجاتنا، فننصحكم باكتشاف صندوق كلارنس!

على مدار العام، تقدم كلارنس روتينًا كاملًا للعناية بالبشرة واستخدام المكياج من أجل نضارة بشرتكم. يمكنكم الاشتراك مجانًا في صناديق كلارنس للجمال، فقط لأجلكم!

لا يمكننا إرسال عينات إليكم بالبريد مباشرةً.

ومع ذلك، يمكنكم اكتشاف منتجاتنا:

• لدى البائعين المعتمدين لدينا (محلات بيع العطور والصيدليات والمتاجر). يمكنكم معرفة العناوين الأقرب إليكم من هنا.

• في أحد متاجر كلارنس، حيث يمكنكم تجربة منتجاتنا والحصول على استشارة شخصية.

• في متجر كلارنس عبر الإنترنت، نقدم 3 عينات للعناية بالبشرة والمكياج للاختيار من بينها من بين مجموعة مختارة من المنتجات، حسب التوافر.

إذا كنتم مهتمين بالانضمام إلى مجموعة القائمين على اختبار منتجات كلارنس، فيمكنكم التقديم عن طريق الاتصال بـ: ‎LES LABORATOIRES CLARINS Evaluation Laboratory 5 rue Ampère 95300 PONTOISE رقم الهاتف: ‎00 33 (0)1 34 35 15 28 (يوم الاثنين فقط)

تطلبون من كلارنس المساعدة في هذا الحدث، شكرًا على تواصلكم معنا. تلتزم مجموعة كلارنس حاليًا بالعديد من الشراكات. ندعوكم لإرسال استفساركم عبر البريد الإلكتروني إلى dima.saad@clarins.com

لقد طلبتم استلام عينات وعناصر ترويجية للحدث التابع لكم. نأسف لعدم قدرتنا على الاستجابة لطلبكم. فهذه الجوائز مخصصة حصريًا لمتاجر كلارنس ومنصاتها والبائعين المعتمدين لدى كلارنس.

تطلبون تعاونًا مع كلارنس، شكرًا على اهتمامكم. ندعوكم لإرسال اقتراح الشراكة مباشرةً عبر البريد الإلكتروني إلى: youssef.elsahli@clarins.com

يسر كلارنس الرد على جميع أسئلتكم الأكثر شيوعًا في قسم "الأسئلة الشائعة الخاصة بالجمال".

بدءًا من العناية بالبشرة والمكياج إلى تركيبة المكونات، يمكنكم الحصول على جميع نصائح الجمال للعناية بأنفسكم وبعائلاتكم.

بالتأكيد نحب معرفة رأيكم! من فضلكم لا تترددوا في مشاركة تجاربكم معنا بعد استخدام منتجاتنا.

انتقلوا إلى صفحة المنتج، قسم "التعليقات" ثم "كتابعة تعليق".

ستُفتح نافذة حيث يمكنكم ملء النموذج القصير والنقر على "نشر التعليق". ستخضع آراؤكم للمراجعة من قبل فريقنا قبل النشر.

وستُحفظ جميع تعليقاتكم حول منتجات كلارنس في حسابكم على www.clarins.sa.

على الرغم من الحرص الشديد الذي نوليه لتقديم منتجات عالية الجودة، فقد واجهتم مشكلة مع أحد منتجاتنا.

يرجى مراسلتنا عبر نموذج الاتصال وسنرد عليكم بسرعة بالحل الأنسب.

مرطب "هيدرا كوينش" الملوّن بعامل وقاية من أشعة الشمس 15 غير متوفر حاليًا في جميع منافذ البيع حول العالم.

وهذا لأن أحد المكونات الضرورية لتكوينه غير متوفر.

لسوء الحظ، لا يمكننا أن نقدم لكم تاريخًا محددًا لتوفر المنتج مرة أخرى في المخزون، لكن بشكل تقديري قد يتوفر في النصف الثاني من عام 2020، تم إرجاع التاريخ الأصلي لشهر نوفمبر 2019.

ونرغب أن نؤكد لكم أن جلسة علاجكم المفضلة لن تتغير.

نعتذر بشدة عن هذا التأخير الطارئ الخارج عن إرادتنا.