الشحن | معلومات التوصيل
حاليًا، يتم استقبال الطلبات وتوصيلها على موقعنا clarins.sa فقط داخل المملكة العربية السعودية.
جميع عمليات توصيل الطلبات يتم التعامل معها من قبل شركة الشحن لدينا - ارامكس. سيتم توفير التحديثات لتتبع طلبك بالكامل عبرالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (إذا قدمت رقم هاتف محمول) طوال عملية إرسال وتوصيل طلبك.
خدمات التوصيل :
- العادي: 30 ريال سعودي (3 - 5 أيام عمل)
- توصيل عادي مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 ريال سعودي
عملية التوصيل:
- عند إتمام طلبك على الموقع الإلكتروني، سيبدأ فريق المستودع لدينا بتغليف الطلب بمجرد الموافقة على دفعتك و/أو إتمام أي تحقق ضروري آخر.
- سيتم إرسال رسالة "جاهز للشحن" إلى شركة التوصيل لدينا لاستلام الشحنة في نفس اليوم أو في اليوم التالي، اعتمادًا على الوقت الذي تقوم فيه بتقديم طلبك.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن، بما في ذلك رقم تتبع ارامكس وتفاصيل التوصيل. يمكنك استخدام هذه المعلومات إذا كنت ترغب في تتبع حالة الشحن على موقع ارامكس الإلكتروني.
- ستتصل بك جهة التوصيل ارامكس عبر رسالة نصية قصيرة لتوفير معلومات حول نافذة التوصيل المقدرة الخاصة بك.
- إذا لم يكن هناك أحد متاحًا لاستلام الطرد، فسيتم إعادته إلى مركز عمليات ارامكس، وسيتواصل ممثل خدمة العملاء معك لإعادة ترتيب التوصيل.
